一度、ご利用のインターネットブラウザのキャッシュの削除をお試しいただきそれでも問題が解消されない場合には、お客様のご利用環境をご教授いただければ幸いでございます。
こちらでも、できる限り同じご利用環境に近づけてテストをさせていただきます。
・現在ご利用のPCのOSのバージョン（Windows7 や 8, 8.1, 10, OS X 10.xx.xx, Android 等）
・ご利用のインターネットブラウザの種類とバージョン（IE10 や IE11, Edge, Safari 9.x, Google Chrome 46.xx 等）
・発話が完了されない動画のタイトルかURL
主なブラウザのキャッシュ削除方法を下記に記載しておりますので、
ご使用されているブラウザーでお試しください。
◆ Internet Explorer のキャッシュ削除方法: https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2772017
◆ Firefox のキャッシュ削除:https://support.mozilla.org/ja/kb/how-clear-firefox-cache
◆ Google Chromeのキャッシュ削除: https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=ja
その他ブラウザをお使いでしたら、キャッシュの削除方法について
詳細をお知らせ致しますので 、ご一報ください。
また、もし現在ご利用のインターネットブラウザがGoogle Chromeでない場合には弊社サービスと相性の良いブラウザーとして Google Chrome が挙げられますのでご利用をご検討いただければ幸いでございます。
以下のURLより Google Chrome を 無料ダウンロードしていただけます。
◆ Google Chrome 無料ダウンロード
https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/index.html
上記をお試しいただき、結果について【お問い合わせ】からご教授いただければ幸いでございます。
【お問い合わせ先】
